Écrivez-nous à [email protected]. Les messages sont lus, et nous répondons en général sous quelques jours ouvrés. Il n'y a pas de formulaire sur ce site : un formulaire suppose un script, une base de données et une collecte d'informations dont nous n'avons aucun usage.
Ce que nous lisons avec plaisir
- Un signalement d'erreur. Chiffre inexact, information périmée, lien mort, explication confuse. C'est le message le plus utile que vous puissiez nous envoyer, et il donne lieu à une correction datée.
- Une proposition de sujet. Une question que vous vous posez et à laquelle aucun article ne répond correctement ailleurs.
- Une question laissée en suspens. Si une page ne répond pas à votre cas précis, dites-le : cela nourrit les rubriques de questions fréquentes.
- Une demande de réutilisation. Les schémas de ce site sont dessinés par nos soins. Pour un usage pédagogique dans une classe, un club ou un atelier, écrivez-nous : la réponse est presque toujours favorable.
Ce à quoi nous ne répondrons pas
- Les demandes de prestation photographique. Nous ne réalisons aucune prise de vue, aucun reportage et aucun tirage. Ce site est une publication, pas un studio.
- Les demandes de mise en relation. Nous ne recommandons pas de photographe et ne tenons aucun annuaire professionnel.
- Les propositions d'articles sponsorisés, d'échanges de liens, de publications rémunérées ou de partenariats commerciaux, quelle qu'en soit la formulation.
- Les demandes d'expertise ou d'estimation de matériel. Nous ne sommes ni experts assermentés, ni revendeurs.
Une image, une personne, un droit
Si vous estimez qu'un contenu publié ici porte atteinte à un droit dont vous êtes titulaire, écrivez-nous en indiquant la page concernée et l'élément visé. Nous examinons chaque signalement et retirons sans discussion tout élément qui pose un problème légitime.
Délais, langue et pièces jointes
Nous lisons chaque message et répondons en général sous quelques jours ouvrés, parfois davantage pendant l'été. Un signalement d'erreur factuelle est traité en priorité : la correction est appliquée dès qu'elle est vérifiée, et la date de mise à jour de la page concernée est modifiée en conséquence.
Écrivez de préférence en français. N'envoyez pas de pièces jointes volumineuses : si une image est nécessaire pour comprendre votre question, dites-le dans le message et nous vous indiquerons comment procéder. Les messages contenant uniquement un fichier, sans texte, ne sont pas ouverts.
Enfin, si vous nous proposez un sujet, précisez ce que vous n'avez pas trouvé ailleurs. C'est l'information la plus utile pour décider d'écrire un article, et c'est souvent elle qui révèle le vrai manque.
Ce que devient votre message
Votre adresse électronique et le contenu de votre message servent uniquement à vous répondre. Ils ne sont ni cédés, ni revendus, ni utilisés pour vous envoyer quoi que ce soit d'autre, et ils sont supprimés une fois la demande traitée. Le détail figure sur notre page consacrée aux données personnelles.
En attendant une réponse, la question que vous vous posez a peut-être déjà la sienne : chaque article se termine par une série de questions fréquentes, et les rubriques les bases, matériel, retouche et souvenirs couvrent l'essentiel des demandes que nous recevons.